Новые решения Cisco для совместной работы
25 октября 2013
Рубрика: Новости CISCO. Тэги:
Автор: Александр Семенов.

23 октября на ежегодном саммите, посвященном обсуждению технологий совместной работы (Collaboration Summit), Cisco объявила о новом этапе реализации своей стратегии совместной работы. Компания сконцентрирует внимание на разработке инноваций для современного рабочего пространства и повышении интеллектуальности и эффективности пользовательских функций, доступных практически в любом месте. 24 октября все эти новые технологии были представлены представителям СМИ в Москве.

Ирина Степанова, региональный менеджер Cisco по продвижению решений для совместной работы в России и СНГ рассказала о том, что компания Cisco разработала новые решения, облегчающие оперативную связь, взаимодействие и совместную работу в коллективах. Цель разработчиков состояла в том, чтобы помочь пользователям быстрее реагировать на возникающие ситуации и предпринимать соответствующие действия. Новые решения Cisco, специально разработанные для мобильных и распределенных коллективов, отличаются простотой использования. Они интуитивно понятны и существенно облегчают совместную работу в организациях любого размера.

Г-жа Степанова подчеркнула, что сегодня технологические решения не только удовлетворяют постоянно растущие потребности бизнеса, но порой, предоставляя новые возможности, становятся его движущими силами. С помощью технологических инноваций можно повышать производительность труда и снижать издержки.

Для России все более актуальным становится вопрос производительности труда, которая не только существенно уступает мировым лидерам, но и растет недостаточно быстро. Исследования показывают, что технологии для совместной работы могут существенно повысить производительность труда, именно поэтому они так актуальны для России.

Статистика говорит о том, что для выполнения своих обязанностей сотрудникам сегодня приходится общаться друг с другом в два и даже больше раз чаще, чем пять лет назад. Это как минимум 10 человек в день. Cisco предоставляет все возможности для того, чтобы это общение было простым и эффективным.

В компании Cisco сегодня 40% персонала считаются мобильными, они работают оттуда, откуда им удобно. Компания предоставляет им все возможности для продуктивной работы.

Очень важная тенденция – использование собственных устройств для работы (BYOD – bring your own device). Как показывают опросы аналитической компании Gartner, сегодня два из трех офисных работников в той или иной степени используют собственные устройства для работы, а это четверть миллиарда человек по всему миру. К 2017 году половина работодателей планируют внедрить эту концепцию в своей работе.

Г-жа Степанова подчеркнула, что Cisco – единственная компания на сегодня, которая действительно унифицирует унифицированные коммуникации. Cisco –лидер по всем направлениям унифицированных коммуникаций: по корпоративной телефонии, по видеоконференциям, по Веб-конференциям, по аудиконференциям и т.п.

Состоятельность решений Cisco доказана на практике. 95% компаний из списка Fortune 500 используют Cisco Collaboration. В мире установлено более 55 миллионов IP-телефонов и более 30 тысяч установок TelePresence EX-серии. В мире работают 3 миллиона операторов контакт-центров. У компании более 200 тысяч заказчиков и более 6 миллионов Jabber-клиентов.

Максим Репин, менеджер по продвижению новых технологий Cisco для совместной работы, рассказал о том, что Cisco анонсировала новый шлюз Cisco Expressway, поддерживающий информационную безопасность без утомительных процедур регистрации устройств, учетных записей и паролей. Таким образом, пользователь, независимо от своего местонахождения, сможет получить мгновенный доступ к инструментам совместной работы. В результате должны повыситься скорость и эффективность коммуникаций.

Шлюз Cisco Expressway считается важнейшим компонентом архитектуры Cisco Collaboration Edge Architecture. Он оптимизирован для обеспечения совместной работы в режиме реального времени. Этот шлюз защищает на транспортном уровне (Transport Layer Security) голосовую связь, мгновенные сообщения и видеокоммуникации на оконечных устройствах Jabber и TelePresence. Та же самая технология широко применяется для защиты транзакций в системах электронной коммерции.

Кроме того, Cisco анонсировала решение Jabber Guest, использующее функции информационной безопасности Expressway для предоставления «гостевого” доступа любому пользователю, не входящему в постоянный штат данной компании (например, бизнес-партнеру, консультанту или нуждающемуся в помощи заказчику). В результате внешний пользователь получает возможность взаимодействия с сотрудниками компании, предоставляющей Jabber Guest, с помощью голосовых средств и видео высокого разрешения через браузер или мобильное устройство. При этом сотрудники смогут обмениваться данными с теми, кто находится за пределами организации. Все это достигается одним прикосновением пальца или щелчком мыши. Jabber Guest дает возможность гостям, щелкнув по ссылке в мгновенном сообщении или на корпоративном сайте, в считанные секунды получить доступ к двусторонней видеосвязи. При этом заказчик может воспользоваться видеокамерой своего планшета или смартфона, чтобы показать неполадку оператору колл-центра и быстро получить ответ.

Поддерживая функции голосовой и видеосвязи, электронной почты и мобильных приложений, а также обмена данными в реальном времени на корпоративных веб-сайтах, Jabber Guest помогает увеличить объемы продаж, ускорить решение проблем и повысить удовлетворенность заказчиков. Поскольку это решение изначально поддерживает перспективный стандарт WebRTC, его можно совмещать с решением Cisco Contact Center Enterprise, сразу же направляющим входящие вызовы специалисту нужной квалификации и тем самым еще более ускоряющим решение проблем.

Чтобы придать рабочим местам элегантность и простоту, характерные для лучших в своем классе персональных устройств, Cisco полностью пересмотрела возможности, дизайн и пользовательскую функциональность своих продуктов для совместной работы. Объявленные продукты сполна отражают новый подход Cisco к вопросам дизайна и простоты использования. Оконечные устройства второго поколения Cisco TelePresence MX300, предназначенные для групповых видеоконференций, отличаются более современным, обтекаемым и приятным на вид дизайном, сочетая передовую функциональность с эстетичным внешним видом и удобством эксплуатации.

Эти оконечные устройства можно быстро собрать и в автоматическом режиме подключить к сети за 15 минут. Новая функция “двойного дисплея” позволяет легко подключить к системе дополнительный экран или монитор, чтобы расширить возможности обмена контентом. Кроме того, в новом устройстве расширена функциональность многосторонних конференций. Теперь к конференциям можно одновременно подключать до четырех оконечных устройств без контроллера MCU. Устройства Cisco TelePresence MX300 станут доступны для заказов в декабре 2013 года и будут поддерживать стандарт H.264 SVC, расширяющий совместимость с решениями иных компаний.

Cisco анонсировала также новый IP-телефон Cisco IP Phone 7800 Series, оптимизированный для компаний среднего размера. Он отличается новым эргономичным дизайном, интуитивно понятными средствами навигации и использованием широкополосного аудио во всех каналах. Новый телефон доступен для заказов уже сегодня. Питание по каналам Ethernet по стандарту PoE class-1 делает это устройство весьма экономичным и интеллектуальным в плане потребления энергии. Телефон автоматически отключается в нерабочие часы, что позволяет на 60 процентов сократить расходы электроэнергии.

Cisco объявила ряд возможностей, размывающих границу между “мобильным миром” (то есть устройствами, которыми сотрудники пользуются дома) и традиционной фиксированной средой совместной работы. Инновация под названием Intelligent Proximity (букв. — интеллектуальная близость) позволяет сотрудникам подключать персональные мобильные устройства к стационарным корпоративным системам в офисе для расширения своих возможностей.

Первым оконечным устройством Cisco, использующим преимущества Intelligent Proximity, стал интеллектуальный настольный телефон Cisco DX650 Smart Desk Phone с операционной системой Android. С ноября 2013 года заказчики этого телефона смогут в беспроводном режиме синхронизировать свои настольные телефоны с мобильными телефонами Android и Apple. При этом они смогут легко экспортировать контактную информацию и историю взаимодействия с мобильных телефонов в DX650, а также переносить текущие вызовы с мобильного на настольный телефон (чтобы воспользоваться более качественной аудиосистемой этого телефона, когда он находится рядом) и, наоборот, с настольного на мобильный телефон (при удалении от рабочего стола).

По мере увеличения объемов и значения технологий совместной работы ИТ-отдел современного предприятия должен внедрять новые методы управления этой непрерывно расширяющейся средой. Решение Cisco Prime Collaboration предоставляет ИТ-отделам единую унифицированную консоль для управления подавляющим большинством продуктов Cisco для совместной работы. С помощью этой консоли можно устанавливать новые серверы, поддерживать самые разные устройства — от настольных телефонов до клиентов Jabber на ноутбуках, — а также осуществлять общее управление функциями и гарантированной доставкой услуг. Кроме того, если на рабочих местах внедряется принцип BYOD, Prime Collaboration дает возможность ИТ-отделу выдавать сотрудникам разрешения на быстрое подключение к корпоративной сети личных устройств (телефонов, планшетов и т.д.). В результате сотрудники будут быстрее подключаться к сети и работать более продуктивно.

Orphus system
Подписывайтесь на канал infoCOM.UZ в Telegram, чтобы первыми узнавать об ИКТ новостях Узбекистана
В Telegram
В Одноклассники
ВКонтакте