Улучшение качества услуг – для нас абсолютный приоритет
3 сентября 2014
Рубрика: Интервью.
Автор: .

unicon_03_09_2014

Центр научно-технических и маркетинговых исследований ГУП «UNICON.UZ» начал 2014 год очень продуктивно.

Стратегия нашей организации состоит из нескольких блоков. Прежде всего, мы стараемся сделать так, чтобы наши интеллектуальные продукты были лучшими в стране, чтобы по качеству сервиса они не только удовлетворяли, но и предвосхищали потребности пользователей.

unicon_03_09_2014_1

В первом полугодии 2014 года была произведена реорганизация структуры нашего предприятия, которая позволила поднять на новый качественный уровень научно-исследовательскую работу в области экономики и планирования, укрепить связь науки с практической деятельностью.

Улучшение качества клиентского сервиса — для нас абсолютный приоритет. Чтобы предлагать качественный клиентский сервис, нужно иметь эффективную технологическую платформу. Именно для обеспечения поддержания и развития имеющейся клиентской базы организован Департамент по работе с клиентами со следующей структурой: центр ЭЦП, отдел договоров и контрактов, отдел технической поддержки.

Принимая во внимание большой объем заказов по разработке проектной документации в целях дальнейшего развития указанного направления, улучшения эффективности и качества выполняемых работ, в составе Научно-исследовательского департамента экономики и почтовой связи создан отдел проектной документации.

unicon_03_09_2014_2

Согласно статистическим данным, за прошедшие шесть месяцев ГУП «UNICON.UZ» выполнил большой объем работы. В настоящее время ГУП «UNICON.UZ» оказывает широкий спектр услуг инжиниринга, связанных с разработкой следующих проектов:

  • предварительные и окончательные технико-экономические обоснования;
  • технические задания, рабочие проекты, проектная документация.

По плану проведения научно-исследовательских работ в сфере связи и информатизации в 2014 году ГУП «UNICON.UZ» предусмотрено проведение НИР по четырем темам и по семи темам, переходящим с плана 2013 года.

За первое полугодие 2014 года разработаны, согласованы и направлены для рассмотрения в научно-технический совет Государственного комитета связи, информатизации и телекоммуникационных технологий Республики Узбекистан заключительные отчеты по двум темам НИР, переходящим с плана 2013 года.

По оставшимся девяти темам НИР разрабатываются промежуточные и заключительные отчеты.

Службой терминологии и словарей разработаны:

  • Англо-русско-узбекский словарь сокращений терминов по телекоммуникациям. Переработанный, дополненный и изданный второй раз словарь содержит около 4 615 сокращений и условных обозначений по эксплуатации систем и средств связи всех видов, которые работают в различных диапазонах частот и волн;
  • Русско-узбекский толковый словарь по менеджменту качества;
  • Русско-узбекский толковый словарь терминов по оптоэлектронике.

Был создан отдел конструирования и проектирования радиоэлектронной аппаратуры, для которого было приобретено оборудование. На базе данного отдела запущено производство аппаратно-программного устройства E-Kalit и других инновационных продуктов, что, в свою очередь, сыграло немаловажную роль в развитии нашего центра. С начала года E-Kalit приобрел новый дизайн и были внесены дополнительные изменения в аппаратную часть устройства, так был увеличен объем памяти и добавлен идентификатор пользователя.

Центром электронных цифровых подписей (ЦЭЦП) ГУП «UNICON.UZ» за прошедшее полугодие было выдано ключей и сертификатов ключей ЭЦП по стандартам O‘zDSt — 6 282 шт. и RSA — 756 шт. Общее количество выданных ключей ЭЦП за I полугодие 2014 года составляет 7 038 шт. В данное время количество активных ключей по республике составляет 474 582 шт. По последним данным, программные продукты «E-Xat» и «Е-Hujjat» выданы более 250 государственным и хозяйственным организациям, а также исполнительской власти на местах.

Постановлением Кабинета Министров Республики Узбекистан №185 от 9 июля 2014 года «О внесении изменения в Положение о порядке деятельности центров регистрации ключей электронных цифровых подписей» срок действия ЭЦП был продлен с двенадцати месяцев до двадцати четырех. Данное постановление способствует улучшению и оптимизации качества обслуживания заинтересованных сторон.

Во втором полугодии будет проводиться ряд работ по созданию версий систем электронного документооборота «Е-Hujjat» и «E-Xat» для использования на мобильных устройствах, а также контрольно-исполнительская система (КИС) «Ижро интизоми».

Мобильные версии программ «Е-Hujjat» и «E-Xat» будут разработаны с учетом увеличения темпов развития мобильного Интернета в Узбекистане. У пользователей появится возможность осуществлять ведение документооборота посредством мобильных устройств с использованием ключей электронной цифровой подписи. Использование данных приложений будет способствовать увеличению мобильности и оперативности в процессе обмена информации. При реализации приложений у пользователей появится возможность осуществлять ведение защищенной почтовой переписки с использованием ключей электронной цифровой подписи посредством мобильных устройств с применением криптографических алгоритмов. Это по-настоящему удобно.

Основной задачей КИС «Ижро интизоми» является реализация Плана мероприятий по поэтапному переходу и использованию единой защищенной электронной почты и системы электронного документооборота между Исполнительным аппаратом Кабинета Министров, органами государственного и хозяйственного управления, государственной власти на местах согласно схеме его реализации.

Региональный аспект приобретает для нас все большее значение. Сегодня в республике нашими дистрибьюторскими партнерами являются 14 центров компьютеризации при Совете Министров Республики Каракалпакстан, областных хокимиятах и города Ташкента в части реализации наших программных продуктов.

В дальнейшем планируется расширить и усовершенствовать совместные проекты с данными центрами компьютеризации.

Центр намерен и в дальнейшем повышать свой авторитет в качестве передовой научной организации сферы связи и информатизации за счет непрерывного улучшения качества всех выполняемых работ и предоставляемых услуг.

Хислат Хасанов вр. и.о. директора ГУП «UNICON.UZ»

Orphus system
Подписывайтесь на канал infoCOM.UZ в Telegram, чтобы первыми узнавать об ИКТ новостях Узбекистана
В Telegram
В WhatsApp
В Одноклассники
ВКонтакте