- infoCOM.UZ - http://infocom.uz -

Новое исследование Oracle: 64% сотрудников доверяют роботам больше, чем своим руководителям

ИИ меняет отношения между сотрудниками и технологиями на работе

Вопреки распространенным опасениям, что искусственный интеллект заменит людей и приведет к сокращению рабочих мест, опрос показал, что сотрудники,  руководители и HR-директора по всему миру отмечают заметный рост использования ИИ в компаниях и многие с оптимизмом встречают возможности ИИ.

Сотрудники доверяют роботам больше, чем своим руководителям

Рост использования ИИ в рабочем процессе оказывает огромное влияние на отношения сотрудников с руководителями. В результате традиционная роль HR-отдела и руководства трансформируется.

ИИ  это всерьез и надолго: организации должны научиться эффективно использовать его, чтобы быть конкурентоспособными

Влияние ИИ только начинает проявляться. Чтобы воспользоваться его преимуществами и не остаться позади конкурентов, организации должны упростить и организовать использование ИИ в рабочих процессах.

Цитаты

«Новейшие достижения в области машинного обучения и искусственного интеллекта быстро получают широкое распространение, кардинально меняя то, как люди взаимодействуют с технологиями и коллегами. Как показывает это исследование, отношения между людьми и машинами подвергаются пересмотру и не существует универсального подхода к управлению этими изменениями. Организации должны вместе с HR-специалистами персонализировать подход к внедрению ИИ на рабочих местах, чтобы соответствовать меняющимся ожиданиям своих команд по всему миру», – говорит Эмили Хе, старший вице-президент по направлению Human Capital Management Cloud [1], Oracle.

«За последние два года мы обнаружили, что сотрудники стали относиться более оптимистично к внедрению ИИ в организациях и ведущей роли HR в этом процессе. Опрос 2019 года показывает, что ИИ меняет не только отношения между сотрудниками и руководством, но также и роль руководителя в рабочем пространстве, управляемом ИИ. Руководители смогут сохранить свою лидерскую роль в будущем, только если будут больше времени уделять применению и развитию своих навыков межличностного общения, оставив технические навыки и рутинные задачи роботам», – добавляет Дэн Шавбел, директор по исследованиям, Future Workplace.

«Результаты исследования 2019 года свидетельствуют, что дальновидные компании уже используют преимущества ИИ, – говорит Жанна Мейстер, партнер-основатель, Future Workplace. – По мере того как сотрудники и руководители все больше используют искусственный интеллект в рабочих процессах, они избавляются от страхов и проникаются энтузиазмом, потому что видят, как ИИ позволяет им избавиться от рутины и больше времени уделять задачам, критически важным для бизнеса».

Подробнее об этом международном опросе можно узнать здесь [2].

Методология

Выводы основаны на результатах опроса, проведенного Savanta в период со 2 июля по 9 августа 2019 г. В общей сложности в опросе приняли участие 8370 человек. Исследование проводилось онлайн в 10 странах (на 6 языках). Участвовать могли штатные сотрудники в возрасте 18–74 лет, работающие на полную ставку. Опрос таргетировался на HR-руководителей, менеджеров и сотрудников. Респонденты выбирались посредством ряда механизмов из разных источников для участия в панельных обсуждениях и маркетинговых исследованиях. Все панелисты прошли процесс двойной проверки и должны были заполнить в среднем 300 полей данных, прежде чем принять участие в исследовании. Приглашение к участию направлялось респондентам по электронной почте и за участие предлагалось небольшое вознаграждение.

О Future Workplace

Future Workplace – это компания, занимающаяся перестройкой и переосмыслением рабочих процессов. Future Workplace работает с руководителями по развитию талантов, HR, корпоративному обучению и разнообразным направлениям, которые связаны с подготовкой к изменениям, влияющим на набор, развитие сотрудников и вовлеченность персонала. Future Workplace отвечает за исполнительный совет 2020 Workplace Network, в состав которого входят более 50 руководителей по корпоративному обучению, развитию талантов и HR, которые собираются для проведения дебатов и обмена новейшими практиками, влияющими на рабочее место и рабочую силу будущего. Дополнительная информация на http://www.futureworkplace.com [3]

О корпорации Oracle

Oracle Cloud предлагает полный комплекс интегрированных бизнес-приложений для поддержки продаж, маркетинга, клиентского обслуживания, управления персоналом, финансами, цепочками поставок и производством и одновременно защищенную инфраструктуру второго поколения с высокой степенью автоматизации, центральным элементом которой является автономная база данных Oracle Autonomous Database. Более подробная информация о компании Oracle (NYSE: ORCL) на oracle.com/ru [4].

Источник: пресс-релиз компании