Call-центр — это «голос» компании
21 сентября 2006
Рубрика: Мобильная связь.
Если вы, уважаемый читатель, пользуетесь сотовой связью, то наверняка в процессе использования услуг сталкиваетесь с необходимостью получить информацию от своего сотового оператора. Какую? Да самую разную – от состояния счёта до новостей и акций, планируемых вашим любимым оператором. В наш век — век высоких технологий — есть много способов получения необходимой информации: путем посещения сайта компании, посредством SMS-запросов, из рекламы в СМИ и т.п. Однако согласитесь, ничего из вышеперечисленного не заменит «живого» общения с оператором для получения качественного ответа на ваш, только ваш индивидуальный запрос.