Диджитализация, клиентский опыт и маркетинг
29 января 2020
Рубрика: Новости. Тэги: Softline
Во многих (если не в большинстве!) проектов по цифровой трансформации клиентский опыт – ключевой драйвер и катализатор. В ИТ-ориентированных проектах то же самое можно сказать о user experience (пользовательском опыте) и user adoption (адаптации пользователя). Удачные схемы применения – залог успеха всего проекта.